Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 2025-01-27

1.⁠ ⁠Giriş

E-CONS – Sağlık Asistanı (“Uygulama”, “Biz”, “Bizim”), kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ve kişisel verileri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlemeyi taahhüt eder.
Bu Gizlilik Politikası; uygulamayı kullandığınızda hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Uygulamayı kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız. Politikayı kabul etmiyorsanız uygulamayı kullanmamanız gerekir.

⸻

2.⁠ ⁠Veri Sorumlusu

E-CONS – Sağlık Asistanı
API: https://econsapi.com.tr

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) kapsamında işlenmektedir.

⸻

3.⁠ ⁠Toplanan Bilgiler

3.1. Kayıt ve Hesap Bilgileri
   •   Kimlik bilgileri: Ad, soyad
   •   İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
   •   Demografik bilgiler: Doğum tarihi, cinsiyet
   •   Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş şekilde saklanır)
   •   Benzersiz tanımlayıcılar: Kullanıcı GUID

3.2. Sağlık ve Tıbbi Bilgiler
   •   Sağlık anketi cevapları
   •   Risk değerlendirme sonuçları
   •   Mamografi ve muayene tarihleri
   •   Yüklenen tıbbi raporlar ve belgeler (OCR ile işlenebilir)
   •   Vitamin kullanımı ve hatırlatıcı ayarları
   •   Sağlık tarama planları ve takvim bilgileri

3.3. Kullanım Verileri
   •   Cihaz bilgileri (model, işletim sistemi, platform)
   •   Uygulama kullanım istatistikleri
   •   Hata ve performans logları
   •   Dil tercihi

3.4. Konum Bilgileri

Konum bilgisi yalnızca kullanıcının açık izni ile ve uygulama içi belirli özellikler için kullanılır.

3.5. Medya Erişimi

Fotoğraf kütüphanesine erişim yalnızca rapor yükleme amacıyla kullanılır.

3.6. Bildirim Verileri
• Push notification cihaz kimliği (OneSignal)
• Bildirim tercihleri

3.7. Ödeme ve Abonelik Bilgileri
• Abonelik durumu (aktif/pasif)
• Satın alma geçmişi

Not:
iOS uygulamasında tüm dijital abonelik ve ödeme işlemleri Apple App Store In-App Purchase (IAP) üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz.

3.8. Mesajlaşma ve Danışma Verileri
• Uygulama içi mesaj içerikleri
• Mesajlaşma geçmişi

Önemli Açıklama:
Mesaj içerikleri ve danışma verileri yapay zeka modellerinin eğitimi için kullanılmaz. Bu veriler yalnızca kullanıcıya hizmet sunmak amacıyla işlenir.

⸻

4.⁠ ⁠Verilerin Kullanım Amaçları

4.1. Hizmet Sunumu
   •   Uygulama fonksiyonlarının çalıştırılması
   •   Sağlık değerlendirmeleri ve hatırlatmalar
   •   Mesajlaşma ve danışma hizmetleri

4.2. Kişiselleştirme
• Kullanıcıya özel içerik sunulması
• Dil ve kullanım tercihine göre deneyimin iyileştirilmesi

4.3. İletişim
   •   Sağlık hatırlatmaları
   •   Uygulama güncellemeleri
   •   Kullanıcı destek süreçleri

4.4. Güvenlik ve Uyumluluk
   •   Hesap güvenliği
   •   Dolandırıcılığın önlenmesi
   •   Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4.5. Analiz ve İyileştirme
   •   Performans analizi
   •   Hata tespiti
   •   Yeni özellik geliştirme

⸻

5.⁠ ⁠Verilerin Paylaşımı

5.1. Hizmet Sağlayıcılar
   •   OneSignal: Bildirim gönderimi
   •   Google Mobile Ads: Reklam gösterimi (anonimleştirilmiş veriler)
   •   Apple App Store: iOS abonelik ve ödeme yönetimi
   •   Bulut altyapı sağlayıcıları: Veri saklama

5.2. Yasal Zorunluluklar

Yasal yükümlülükler, mahkeme kararları veya kamu güvenliği gereklilikleri halinde paylaşım yapılabilir.

5.3. İş Transferleri

Şirket birleşmesi veya devri durumunda veriler yeni yapıya aktarılabilir.

5.4. Anonim Veriler

İstatistiksel ve analitik amaçlarla anonimleştirilmiş veriler kullanılabilir.

⸻

6.⁠ ⁠Veri Güvenliği
   •   Şifreleme teknolojileri
   •   HTTPS ile güvenli iletişim
   •   Yetkilendirilmiş erişim
   •   Düzenli güvenlik denetimleri
   •   Yedekleme

Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; mutlak güvenlik garanti edilemez.

⸻

7.⁠ ⁠Veri Saklama Süresi
   •   Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
   •   Sağlık verileri: Yasal zorunluluk süresi boyunca
   •   Ödeme kayıtları: Yasal muhasebe süreleri kapsamında
   •   Log verileri: En fazla 2 yıl

Hesap silindiğinde veriler silinir veya anonimleştirilir.

⸻

8.⁠ ⁠Takip ve Reklam Teknolojileri

Uygulama; analiz ve reklam hizmetleri için üçüncü taraf teknolojiler kullanabilir.

iOS cihazlarda, kişiselleştirilmiş reklamlar yalnızca kullanıcının App Tracking Transparency (ATT) izni vermesi durumunda gösterilir.

⸻

9.⁠ ⁠Kullanıcı Hakları (KVKK & GDPR)
   •   Bilgi edinme
   •   Erişim
   •   Düzeltme
   •   Silme (unutulma hakkı)
   •   İtiraz
   •   Veri taşınabilirliği
   •   Otomatik işlemeye itiraz

⸻

10.⁠ ⁠Çocukların Gizliliği

Uygulama 18 yaş altı kullanıcılar için tasarlanmamıştır. Bilerek çocuklardan veri toplanmaz.

⸻

11.⁠ ⁠Uluslararası Veri Transferi

Veriler Türkiye’de saklanır. Ancak OneSignal, Google ve Apple gibi hizmet sağlayıcılar verileri yurt dışında işleyebilir. Gerekli güvenlik önlemleri alınır.

⸻

12.⁠ ⁠Üçüncü Taraf Bağlantılar

Üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

⸻

13.⁠ ⁠Politika Değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm uygulama ve web sitesinde yayınlanır.

⸻

14.⁠ ⁠İzinler

Gerekli
• İnternet erişimi
• Bildirimler

Opsiyonel
• Konum
• Fotoğraf kütüphanesi

⸻

15.⁠ ⁠Hesap Silme

Hesap, uygulama içinden veya destek kanalları aracılığıyla silinebilir.
Yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.

⸻

16.⁠ ⁠İletişim

E-CONS – Sağlık Asistanı
E-posta: support@e-cons.co
Web: https://econsapi.com.tr

⸻

17.⁠ ⁠Şikayet Hakkı

Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na başvuru hakkınız saklıdır.
https://www.kvkk.gov.tr

⸻

18.⁠ ⁠Yürürlük

Bu Gizlilik Politikası yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüktedir.